Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2024-11-28

Chez Wendy Roberge, Infirmière Psychothérapeute, la protection de vos renseignements personnels est essentielle. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations conformément à la Loi 25 et autres lois applicables sur la protection des données.

Responsable de la Protection des Renseignements Personnels

En vertu de la Loi 25, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez contacter :
Nom du Responsable : Wendy Roberge
Adresse courriel : wendypsyweb@gmail.com

Renseignements Collectés

Nous collectons les renseignements personnels nécessaires pour fournir nos services de psychothérapie. Les informations recueillies incluent, sans s’y limiter :

Renseignements d’identification : Nom, adresse, numéro de téléphone, courriel.
Données liées aux rendez-vous : Dates, horaires et préférences.
Renseignements financiers : Détails pour la facturation et le paiement.
Informations sensibles : Informations médicales ou liées à la santé mentale, uniquement dans le cadre de nos services.

Utilisation des Renseignements

Les renseignements collectés sont utilisés pour :

Fournir des services de psychothérapie adaptés.
Gérer les rendez-vous et communications avec les clients.
Émettre des factures et reçus pour assurances.
Respecter les obligations légales et réglementaires.

Divulgation des Renseignements

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec :

Prestataires de services tiers : Par exemple, plateformes de paiement sécurisées ou outils de gestion de rendez-vous, conformément à des accords de confidentialité stricts.
Autorités légales : Si requis pour se conformer à la loi.

Vos données ne seront jamais vendues ou utilisées à des fins commerciales non liées à nos services.

Conservation des Renseignements

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire :

Clients actifs : Données conservées pendant la période de prestation des services.
Archives : Après la fin des services, certaines informations peuvent être conservées pour respecter les obligations légales (ex. : conservation des dossiers pour fins fiscales ou de santé).

Une fois la période de conservation expirée, vos données seront supprimées de manière sécurisée.

Vos Droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos renseignements personnels : Demander une copie de vos données détenues par nos soins.
Rectification : Corriger toute information inexacte.
Retrait du consentement : Retirer votre consentement pour l’utilisation de vos données dans certains cas.
Dépôt d’une plainte : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, contactez-nous ou l’autorité compétente, la Commission d’accès à l’information (CAI).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : wendypsyweb@gmail.com.

Mesures de Sécurité

Nous prenons des mesures rigoureuses pour protéger vos renseignements personnels, y compris :

Chiffrement des données sensibles.
Accès restreint aux informations.
Stockage sécurisé des dossiers électroniques et physiques.

En cas d’incident compromettant vos données, vous serez informé(e) dans les délais prescrits par la loi.

Cookies et Données Analytiques

Lors de votre visite sur notre site web, des cookies peuvent être utilisés pour :

Optimiser votre expérience utilisateur.
Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements législatifs ou organisationnels. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Contact

Pour toute question ou préoccupation liée à cette politique, contactez-nous :
Wendy Roberge, Infirmière Psychothérapeute
Adresse courriel : wendypsyweb@gmail.com
Adresse : 137 Avenue Gatineau, Gatineau J8T 4J7